Tel:076-205-8092(電話対応時間 12時〜20時)

Q.他のお客様と同泊になることはありますか?
A.一日一組限定の宿については、同泊はありません。アパートの1室の場合も、トイレ・風呂は各部屋にございますので、他のお客様と共有することはございません。 ゲストハウスKanazawa旅音は、他のお客様と同泊(部屋は個室・トイレお風呂共同)になります。
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Q.利用料金について教えて下さい。
A.各宿ごと、また時期により異なります。詳しくは各宿のページをご覧ください。
Q.キャンセル料はどのように発生しますか?
A.施設により異なります。詳細は予約ページから、キャンセル規定を確認ください。
Q.予約後の人数変更は可能でしょうか?
A.可能です。宿泊開始日の2日前までにご連絡下さい。(人数キャパを超える場合の人数変更についは応相談)
Q.チェックインはどのようになりますか?
A.12-18時の間で金沢駅前のチェックインカウンターにて対応を行っています。
Q.チェックアウトはどのようになりますか?
A.各宿泊施設でのセルフチェックアウトになります。詳細はチェックイン時にお伝えいたします。
Q.子供は利用できますか?
A.ご利用頂けます。ただしゲストハウスKanazawa旅音、Yuzen旅音では、年齢制限を設けていますので、詳しくはご確認ください。
Q.無料でインターネットは使用できますか?
A.はい。無線LANもしくはポータブルwifiが設置してあります。
Q.寝間着はありますか?
A.1着100円で浴衣をレンタルしています。必要な方は当日チェックインカウンターでお申し出をお願い致します。尚サイズはフリーサイズになります。
Q.ペットが同伴できる施設はありますか?
A.はい。Nishichaya旅音・Ninja旅音・Tenjin旅音がペット同伴可能な宿となります。
Q.喫煙が可能な宿はありますか?
A.全棟禁煙とさせていただいております。外で吸われる場合は、必ずご自分で携帯灰皿をご用意頂きますようお願い致します。
Q.荷物をあらかじめ送ってもよろしいでしょうか?
A.金沢駅前チェックインカウンターでの受取は可能です。(事前に必ずご連絡をお願い致します。)
また、伝票に必ず【宿泊する宿】【名前】をご記載お願いします。

送付先住所
〒920-0853
石川県金沢市本町2丁目6-23 Crasco旅音
TEL 076-205-8092
Q.支払いは、現地払いは対応していますか?
A.直前の予約の場合のみ対応しています。それ以外は、クレジットでの事前決済もしくはお振込みをお願い致します。